位于杭州钱塘江南岸的临浦镇最近突然成为网红镇，央视《正点财经》以及浙江卫视《1818黄金眼》都相继前往进行报道，吸引他们的是临浦镇摇身一变，从一个默默无闻的小镇，变成了现在的数字化乡镇样板。

村里的马路积水了，钉一下；村里的消防栓坏了，钉一下；路口的窨井盖破了，钉一下；门前的路灯不亮了，钉一下……

从去年开始，镇里的村民人人成了监督员，大事小事，只要打开手机钉钉上的“平安钉”系统“钉”一下，以前三天甚至一个月都解决不了的事情，现在最快2小时搞定。 

“平安钉”系统，是鑫蜂维自主开发的首个基于钉钉生态的数字化基层治理平台，它是依托政府推进“最多跑一次”、群众参与基层社会治理的一项数字化社会治理工具。

平安钉已形成“你钉我办、村民议事、信息报送、巡逻日报、一键呼叫、有奖答题、平安学堂、信用头盔”等八大版块。目前在临浦镇安装总人数达5.3万人，实现全镇每家每户、租客、个体工商户、企业、商店、公共场所等全域覆盖。

 

通二村是萧山临浦镇一个最复杂的村，村里常住人口2000多人，外来人口有3000多，平时管理起来难度很大。不过现在，这个村逆袭成为杭州办事效率最高的一个村。

 

“你钉我办”钉一下2小时处理完毕

通二村里的大事小事麻烦事，以前不知道找谁办的事，拖很久都办不了的事，现在通过你钉我办功能很快就解决了。“你钉我办”这个版块，让老百姓人人都是监督员，人人都是网格员，全村两三千个老百姓都来参与发现问题。

不仅村里的事能钉，村民自己的事也能钉，房东徐女士想要申报流动人口信息，在钉钉上一键就叫来了网格员，过去要到处奔走的事，现在坐在家里用钉钉就能直接申办，最多也只要跑一次。

从群众发现问题上报，到村社干部签收、处置或流转、反馈，形成一个闭环。凡不属于村社一级的，则会流转到临浦镇综合信息指挥室，由指挥室“派单”给相应职能部门及时处置。

 

“平安钉”的一个关键运行规则，就是百姓再小的诉求，都可以钉。百姓钉的问题，村干部不能回避。钉的全过程，全体村民都能在钉钉群看到。

 

“平安钉”运行半年，共收集市政、环境卫生、交通秩序、城管执法、危房改造、消防安全、咨询等13类事件957例，90%以上的都在12小时之内解决了。

 

“巡逻日报” 90%的大小事 24小时内解决

结合“平安钉”，通二村开展了一项全民平安巡逻活动——我为大家巡一天，大家为我守一年。每晚7点，5位村民准时到村委会报到，由一名村干部带队巡村。

志愿巡逻中一旦发现问题，村民可直接上传到“平安钉”。每天都要写巡逻日志并上传。据了解，“平安钉”运行至今，村民反映的90%的事件24小时内就能处置完毕。

 

 “知识学堂”防诈骗知识全民知晓

临浦镇派出所民警每周都会自编自导拍摄防诈骗小视频，上传到“平安学堂”板块，提醒居民们防诈骗。杭州萧山区警方去年发布一起网络诈骗案例显示，临浦镇一家小店的店主徐师傅，正是因为看到“平安钉”里民警发布的诈骗提醒，被骗4.8万元后第一时间报案，警方快速行动破案，徐师傅4.8万元失而复得。据第三方评测统计，2019年全镇通讯网络诈骗案件同比下降39.3%。

“平安钉”宣传触达方面非常便捷有效。以往没有“平安钉”时，给居民发放通知使用纸质传单，敲门入户式宣传,很低效，而且传达不到位。平安钉里面以公告模式集中定期发布重要信息，可以实时知晓触达情况，既节省了人力和印刷费用，又提高了传播效率和宣传质量。

 

“平安钉”在通二村试行短短三个月，平安三率（满意率、参与率、知晓率）分别提高2.4%、36.9%和32.2%，有效警情数、刑事治安警情数、盗窃发案数、通讯网络诈骗发案数同比分别下降9.4%、6.25%、37.5%、50%，信访量下降20%。

 

通二村的成功经验，取得良好的社会反响，目前杭州市下的浦阳镇、宁围街道、义蓬街道、白杨街道都已上线“平安钉”系统。

 

鑫蜂维，将携“平安钉”，全面助力区县政府提升基层组织治理能力。小事不用出村，大事不用出镇，鑫蜂维将把平安钉带给各个美丽乡镇，让百姓无论何时何地办事都能找到人，找对人。