传统企业如何数字化转型？

全球知名调研机构此前曾对2000位跨国企业CEO做过一项调查，结果显示，到2018年全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字化转型作为企业的战略核心。数字化转型或者说通过数据手段来帮助企业更好发展的方式，已成为未来不可避免的趋势。

随着IT新技术和制造业务的融合程度不断加深，数字化转型带来倍增的压力，甚至有人断言：10年内，没有进行数字化转型的传统制造企业将面临消失！话听起来吓人，却也反映了企业面对数字化转型的迫切需求，同时也带来诸多问题：“数字化转型是什么？“、”该怎么转型？“、”怎么样才算成功？“、”有没有可借鉴的样本？”等。为此我们打算写一系列话题，加深大家对数字化的理解，本文着重讲解“传统行业如何进行数字化转型”

在了解如何做之前，先简单了解数字化是什么？

什么是数字化转型？

数字化转型就是利用数字化技术（如大数据、云计算、人工智能等）来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。

为便于理解，我们把“数字化转型”进行拆解，其核心就是2点：数字化和转型。“数字化”就是将我们所生活的真实世界和虚拟的数字表达链接起来，从而将已有信息转换成可分析的数据。举个例子：疫情间某培训机构只能用线上的方式来进行授课，每个学员在手机端或电脑端安装了线上学习应用，培训机构就能把课程类型、学习时长、单元课程的学习次数、访问数据等记录下来，从而掌握目标学员的学习情况和课程情况等。

而“转型”是指在技术的加持下创造新的商业模式·。通过学习情况和课程情况的数据分析，就能了解课程的迭代方向，和目标人群的需求等，以更加精准的开发内容，更好的服务客户。这就可以帮助企业提高客户体验、优化运营模式、开发智能化的课程和服务，并推动领导力和工作资源的转型。

总结来说通俗的讲：企业数字化转型，就是以人为本、以数据驱动管理。

为什么要数字化转型？

国家政策和趋势

“十四五”时期我国将进一步加快数字经济发展，“数字化”已成地方发展新方向。

国内的信息化建设有了超过30年的实践经验，大部分企业对信息化的价值已经有非常清晰的认知，企业的管理体系不断丰富，新技术的应用与更新速度也越来越快。因此，在十四五期间，数字化转型将进一步支撑企业的战略落地，数字化的综合能力也将成为企业在市场竞争中的核心竞争力之一。

“十四五”数字化发展路径明晰：聚焦七大数字产业核心产业增加值占GDP比重要达10%

企业数字化现状

截止到2018年，已经有超过84.9%的中国传统型企业（如：制造业、建筑业等）开始了数字化转型，企业在数字化转型中，关注的主要是数字化为企业带来的利益，并且能够连接更多的消费者，并建立以消费者为中心的组织及文化。

那些已经先行一步的企业

新零售：盒马鲜生、小米之家、星巴克、银泰商场
新服务：滴滴、饿了么、新东方、菜鸟物流
新制造：蒙牛、帅康、林氏木业、立白集团
新医疗：浙大一院、浙大二院、青大附院、南京儿童医院

传统企业如何进行数字化转型

首先明确一点，这没有固定的模板可以直接套用，因为每一个企业都有自己的个性，就算是同行业同类目下，企业在不同的发展阶段，甚至不同的地域文化差异、不同的管理方式下，都会有不一样的解决方案。但我们确实可以寻找一个规律，不管是哪一个行业，什么样的信息化水平，都需要有几个必备的条件：

①统一思想

数字化转型对于一个企业而言可谓是“伤筋动骨”的，也必然是会触及很多人的切身利益的，因此在传统企业做数字化转型，阻力必然是有的，而且是巨大的。

因此，企业尤其是传统企业的数字化转型需要公司高管自上而下的支持和推动，业务部门高管需要和信息技术团队高管统一认知，明确数字化的目标和意义，才能有效地持续推动数字化转型的过程。毕竟，数字化转型是一个长期的过程，而不是一两年就可以出很大成果的单纯的信息系统建设。若上下没有达成统一思想，是无法落地的。

②优化组织结构

就结构本身而言，其实每一种形态的组织结构都是优缺点，甚至同一家企业在不同的发展阶段，不同的市场策略变化，结构都是要做出相应的变化。数字化转型组织结构优化的点在于能让企业有更灵活的相应速度，否则上下级之间的隔阂、层层的部门墙将会阻碍转型和发展。

③清楚企业的信息化现状

我们在服务中发现企业信息化现状基本有3种情况，针对不同的企业实际，采取的方案也不同。

a.信息化基础较弱的

现在仍然有许多企业是依赖于纸质的办公方式，费用申请还需要拿着文档去找相关的领导签字，沟通还依赖于口头传递，这一类型建议先夯实基础，把基础沟通和基础协同线上化。

b.已进入信息化进程的

这部分企业已经开始尝试系统辅助，比如有购买OA，或者CRM，工作效率稍有提升，但多有单机版的软件，且各个业务板块之间的数据非常割裂，在沟通和协同方面的关联度还是很弱，信息呈现碎片化。这一类型建议把内部基础管理全都线上化，同时在业务板块可以尝试SaaS产品，做好数据之间的关联。

c.完成基础信息化的

这类企业已经注意对企业业务使用比较专业的工具，对数据进行有意识的收集、整理以及业务流程的梳理和升级，有了比较固化的流程，但数据信息分散，无法对业务做更全面的分析，部门间的壁垒依然没有打破，组织的创造力和敏捷性还是很弱。这类企业建议可以把管理全部线上化，针对业务板块可定制开发，打造企业专属业务生态圈。

最后：

数字化转型无异于对一家企业脱胎换骨，洗精伐髓，变革的过程是艰难痛苦的，一把手的推动很重要，中高管的支持很重要，上下统一思想很重要。

当一家企业完成了组织架构、沟通、协同、业务、流程、文化、生态等数字化转型，无疑是一种升华和重生。